Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)

İş Tanımı

* Otele gelen misafirlerin karşılanması ve check-in / check-out işlemlerinin yapılması

* Rezervasyon kayıtlarının oluşturulması, güncellenmesi ve takibi

* Telefon, e-posta ve online rezervasyon kanallarından gelen taleplerin yönetilmesi

* Misafirlerin taleplerine hızlı ve çözüm odaklı şekilde yanıt verilmesi

* Oda durumlarının kontrolü 

* Misafir memnuniyetinin en üst seviyede tutulması

* Otel prosedürlerine uygun şekilde vardiyalı çalışılması

Nitelik ve Beceriler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yabancı Dil 

* En az lise mezunu (tercihen Turizm Otelcilik bölümü)

* Tercihen otelcilik veya resepsiyon deneyimi olan

* Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü

* Temel bilgisayar ve otel programlarını kullanabilen (örn. Elektra,  vb.)

* Vardiyalı çalışmaya uygun

* Problem çözme yeteneği gelişmiş, güler yüzlü

* Tercihen temel düzeyde İngilizce bilen

Çalışma Adresi Bilgisi

BAĞLAR MEVKİİ BAHÇE SOKAK NO:56
KAYSERİ YOLU HASANDEDE GİRİŞİ
SHELTONS HOTEL
KIRIKKALE MERKEZ
KIRIKKALE / TÜRKİYE

İşveren Bilgisi